So werden die Versandkosten, die aus einem bestimmten Betrag für eine Bestellung angeboten werden, von dem erstatteten Betrag abgezogen, wenn der neu berechnete Betrag der Bestellung niedriger ist als der Betrag, der an unserem Standort einen Anspruch auf Freihafen begründet.Dieses Recht ist an die Rückgabe von neuen, vollständigen Erzeugnissen mit Dokumenten und Zubehör sowie in ihren Originalverpackungen geknüpft, ohne daß hierfür eine Begründung vorgelegt werden muß. Ausgenommen sind Spezialbestellungen, die nach Kundenvorgaben ausgeführt werden.
Über die gesetzliche 14-Tage-Grenze hinaus ist die Rücknahme von Produkten und deren Rückerstattung für Produkte, deren Vermarktung eingestellt wird oder deren Verfallsdatum erreicht ist, nicht möglich. Bei Überschreitung der gesetzlichen 14-Tage-Frist muss das Verfallsdatum eines zur Rückerstattung zurückgegebenen Erzeugnisses mindestens 6 Monate nach dem Datum der Rückgabe betragen.
Auch bei Produkten, die nach Kundenrichtlinien hergestellt oder massgeschneidert werden, ist ein Widerruf nicht möglich.